Mecona interview

Mecona est une entreprise familiale solidement implantée dans la région du Limbourg depuis 1965. L’entreprise fabrique en interne, dans sa propre unité de production, des fenêtres et des portes, ainsi que des vérandas, des volets roulants, des portails et des systèmes de protection solaire.

Spécialiste des fenêtres et des portes, Mecona produit des menuiseries en aluminium et en PVC à partir de profilés issus de fournisseurs haut de gamme tels que Van Beveren et Deceuninck.

En matière de ferrures pour fenêtres et portes, Mecona fait confiance à Roto pour l’ensemble de ses besoins, et ce depuis le lancement de son activité de fabrication de fenêtres.

Pour en savoir plus sur ce partenariat exceptionnel de 61 ans, nous avons rencontré le directeur Joël Awouters ainsi que Rob Sleurs, responsable de la production aluminium. Après un accueil chaleureux et une visite très instructive de l’usine, ils ont participé à l’interview Roto More.

Joël et Rob, merci de nous accueillir chez Mecona. Comment décririez-vous votre expérience globale de collaboration avec Roto ?

Joël : Avec plaisir. Nous avons toujours eu une expérience très positive avec Roto. Ce partenariat est solide parce qu’il repose sur la confiance. Nous savons que nous pouvons compter sur Roto en tant qu’entreprise et que ses produits répondent à nos exigences.

Quelles sont les principales raisons qui vous poussent à choisir les produits Roto pour vos projets ?

Joël : Les produits Roto nous inspirent confiance parce que nous savons qu’ils sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, comme l’acier allemand, et non à partir d’importations bon marché. Ils offrent une fiabilité durable dans le temps.

Rob : Les ferrures Roto sont non seulement bien fabriquées, mais aussi intelligemment conçues pour offrir une excellente fonctionnalité. Elles permettent à nos fenêtres de garantir la sécurité, une utilisation confortable pour les usagers et de nombreuses fonctions pratiques.

Joël : Au fil des années, Roto a continuellement développé et amélioré ses produits. Cette capacité d’innovation nous assure de toujours disposer des meilleures ferrures du marché.

Quels produits ou solutions Roto apportent le plus de valeur à votre entreprise, et pourquoi ?

Rob : Les solutions de charnières invisibles pour les fenêtres en PVC et en aluminium. Elles nous permettent de réaliser une très large gamme de dimensions sans charnières apparentes. Cela rend les fenêtres particulièrement esthétiques. Les clients le remarquent et cela nous aide réellement à vendre davantage.

Dans quelle mesure êtes-vous satisfaits des performances des produits Roto au quotidien ?

Rob : Nous sommes très satisfaits. Les produits ne nous déçoivent pas. Ils fonctionnent de manière fiable pendant de nombreuses années.

Comment Roto se compare-t-il aux autres fournisseurs ?

Joël : Nous travaillons exclusivement avec Roto pour les ferrures de fenêtres et de portes. Nous n’avons aucune raison de chercher un autre fournisseur, car Roto propose une gamme de produits extrêmement complète.

Rob : Quelle que soit la solution de ferrure dont nous avons besoin, nous la trouvons dans la gamme Roto. Et lorsque nous avons un doute, nous savons que nous pouvons obtenir des conseils d’experts directement auprès de Roto.

Joël : Travailler avec un seul fournisseur de ferrures présente aussi l’avantage de simplifier notre production. De nombreux systèmes Roto utilisent des composants communs, ce qui permet également d’optimiser notre gestion des stocks.

Comment évaluez-vous le support fourni par nos équipes commerciales, techniques et de service clients ?

Joël : Pour nous, c’est tout simplement parfait. Les collaborateurs du service client Roto sont expérimentés, connaissent le secteur et comprennent nos besoins. Les équipes techniques sont de véritables spécialistes de la ferrure et maîtrisent parfaitement la fabrication de fenêtres.

Rob : Notre principal interlocuteur chez Roto est Vittorio. Nous pouvons toujours le joindre lorsque nous avons besoin d’aide. Il nous apporte un excellent soutien et nous entretenons avec lui une très bonne relation personnelle.

À quoi ressemble, selon vous, un partenariat réussi avec un fournisseur ?

Joël : Pour nous, un partenariat réussi repose sur une relation positive entre les personnes des deux entreprises, ainsi que sur une compréhension approfondie de nos besoins en tant que fabricant et vendeur de fenêtres. Il faut un haut niveau de confiance et une communication efficace. Bien entendu, les produits doivent également être de grande qualité. Roto réunit tous ces éléments, ce qui en fait réellement la combinaison idéale.

Dans quels domaines Roto pourrait-il mieux soutenir la croissance de votre entreprise ?

Joël : Il n’y a aucun domaine dans lequel nous dirions que « Roto doit s’améliorer », car les performances sont déjà excellentes. Je dirais même que le support technique est l’un des points où Roto fait réellement la différence, car cet accès au savoir-faire nous aide à continuer de fournir des fenêtres et des portes de haute qualité.

Quelles sont les tendances et les attentes de vos clients sur votre marché ? Roto vous aide-t-il à y répondre ?

Joël : Notre marché est très spécifique, car nous travaillons exclusivement dans la région du Limbourg. Mecona y bénéficie d’une excellente réputation et la majorité de nos clients nous sont recommandés par le bouche-à-oreille.

Rob : Les clients recherchent des fenêtres et des portes de haute qualité, conçues pour durer. Ils veulent pouvoir voir et ressentir cette qualité. Roto contribue à cela grâce à des ferrures discrètes, esthétiques et offrant un maximum de fonctionnalités et de fiabilité.

Vous souhaitez développer un partenariat avec Roto ? Réservez une consultation en utilisant le formulaire ci-dessous.