Nouveau collègue : Ian Longstaffe

Nous avons récemment accueilli Ian Longstaffe au sein de l’équipe Roto Western Europe en tant que Technicien d’Applications pour le Royaume Uni. Ian travaillera avec ses collègues de l’équipe commerciale afin de fournir un support aux clients au Royaume Uni et en Irlande. Il a déjà été très occupé à se familiariser avec la gamme de produits, mais Roto More a tout de même pris quelques minutes pour une brève introduction :

Bonjour Ian, bienvenue chez Roto. Pouvez vous nous en dire un peu plus sur votre rôle ?

Merci. Mon titre est Technicien d’Applications et je vais principalement travailler avec notre équipe commerciale au Royaume Uni pour soutenir les clients avec des besoins techniques et des formations. Cela inclura du support à distance mais aussi sur site selon les situations.
La formation pratique représente une part importante du rôle : j’aiderai les fabricants à former leurs équipes, afin qu’ils puissent traiter les produits Roto avec précision et efficacité. Je participerai également à des démonstrations produits et à la résolution de questions techniques, notamment pour des exigences spécifiques.

Pouvez-vous nous parler de votre carrière passée et de vos accomplissements ?

Au cours des sept dernières années, j’ai travaillé pour un fabricant de portes composites très réputé au Royaume Uni. Je dirigeais l’équipe d’ingénierie de service. Durant cette période, j’ai rédigé une formation pour installateurs qui a été accréditée par GQA, ce dont j’étais très fier. J’ai également écrit un guide d’installation pour portes. Ces deux supports aidaient nos clients à bien faire les choses du premier coup et à éviter les problèmes par la suite.
C’est aussi quelque chose que j’ai hâte d’apporter aux clients Roto.

Qu’est ce qui vous a motivé à rejoindre Roto ?

Roto est une entreprise très impressionnante. Je travaille dans l’industrie depuis assez longtemps et je cherchais quelque chose de nouveau, un moyen de renouveler ma perspective. Je souhaitais travailler avec de nouveaux produits – et évidemment, Roto fabrique des produits de haute qualité, à la pointe de son secteur.
Je n’avais jamais travaillé pour une entreprise aussi internationale auparavant, et cela m’a également beaucoup attiré.

Quelle image aviez-vous de Roto avant de commencer ?

Je n’en savais pas énormément, hormis que c’était une marque allemande particulièrement reconnue pour ses systèmes oscillo battants. J’avais toutefois un peu d’expérience avec les systèmes coulissants oscillo battants Roto dans le cadre de mon précédent travail.
Lorsque j’ai vu le poste publié, je me suis renseigné et j’ai vite découvert l’étendue impressionnante de la gamme Roto et sa portée internationale.

Comment la réalité se compare-t-elle à vos attentes ?

Cela fait quatre semaines que j’ai commencé et j’ai encore beaucoup à apprendre ! Je n’avais pas de préjugés, donc je suis arrivé avec un esprit totalement ouvert. Je suis très impressionné par mes collègues : tout le monde est très professionnel, solidaire, et possède une grande expertise. Beaucoup travaillent chez Roto depuis très longtemps. Le programme de formation est fantastique.

Qu’est-ce qui vous a le plus impressionné chez Roto jusqu’à présent ?

Une chose qui m’a marqué est la façon dont les collègues collaborent étroitement même lorsqu’ils sont géographiquement éloignés. Certaines équipes sont composées de personnes basées dans plusieurs pays d’Europe, travaillant ensemble de manière fluide.

Pouvez-vous nous parler de quelques unes de vos passions en dehors du travail ?

J’ai tellement de passions que je ne sais pas comment tout caser !
Les motos sont l’une des principales. J’en ai possédé beaucoup au fil des ans et aujourd’hui j’ai une moto sportive de tourisme. Je suis passionné par tous les sports mécaniques. Je joue beaucoup au golf – le fait que mon club soit à seulement un demi mile de chez moi aide beaucoup. Avec ma femme, nous voyageons dès que possible, à l’étranger comme au Royaume Uni – pour cela nous avons une caravane. Ma plus grande passion reste mon club de football local : Gainsborough Trinity FC. C’est un club local géré par des bénévoles. Son stade, The Northolme, est le plus ancien au monde à avoir été utilisé de manière ininterrompue par un seul club.

Qu’attendez-vous le plus pour les prochains mois ?

Fensterbau sera mon principal objectif pour les six prochaines semaines.  J’absorbe autant de connaissances que possible, en m’appuyant sur l’expérience d’Alan et Dave [Alan Couper et Dave Smith]. L’E-campus est également un excellent outil dont j’apprends énormément. Ensuite, j’ai hâte d’aller sur le terrain, de rencontrer les gens et de rendre visite aux clients.