We heten Ian Longstaffe onlangs welkom in het Roto Western Europe‑team als Application Technician voor het Verenigd Koninkrijk. Ian zal samenwerken met het verkoopteam om klanten in het VK en Ierland te ondersteunen. Hij is al erg druk bezig geweest met het leren kennen van het productgamma, maar Roto More sprak hem kort voor een eerste kennismaking
Hallo Ian, welkom bij Roto. Kun je ons wat meer vertellen over je rol?
Dank je. Mijn functie is Application Technician en ik zal voornamelijk met ons verkoopteam in het VK samenwerken om onze klanten te ondersteunen op technisch vlak en voor trainingsbehoeften. Dit omvat ondersteuning op afstand, maar ook op locatie wanneer nodig.
Praktijktraining vormt een groot deel van deze rol: ik zal fabrikanten helpen om hun teams op te leiden zodat zij Roto producten nauwkeurig en efficiënt kunnen verwerken. Ook zal ik betrokken zijn bij productdemonstraties en het oplossen van technische vragen, bijvoorbeeld bij speciale vereisten.
Kun je iets vertellen over je eerdere carrière en verwezenlijkingen?
De afgelopen zeven jaar werkte ik voor een bekende en gerespecteerde producent van composietdeuren in het VK. Ik leidde daar het service engineeringteam. In die periode schreef ik een installatietraining die werd geaccrediteerd door GQA – iets waar ik erg trots op ben. Ook schreef ik een installatiehandleiding voor deuren. Beide hulpmiddelen hielpen klanten om dingen meteen goed te doen en problemen later te voorkomen.
Ik kijk ernaar uit om hetzelfde voor Roto klanten te kunnen betekenen.
Wat heeft je gemotiveerd om bij Roto te komen werken?
Roto is een zeer indrukwekkend bedrijf. Ik zit al vele jaren in de sector en was op zoek naar iets nieuws, iets dat mijn perspectief zou verfrissen. Ik wilde werken met nieuwe producten, en Roto produceert natuurlijk hoogwaardige oplossingen die voorop lopen in de markt.Bovendien had ik nog nooit voor zo’n internationaal bedrijf gewerkt – dat aspect sprak me ook sterk aan.
Wat was je beeld van Roto voordat je begon?
Ik kende het merk vooral als een Duitse producent die bekendstaat om zijn draai kiepsystemen. Ik had ook al wat ervaring met Roto draai schuifsystemen door mijn vorige werk.Toen ik de vacature zag, ben ik me gaan verdiepen in het bedrijf en ontdekte ik al snel hoe uitgebreid het productgamma is en hoe groot de internationale aanwezigheid van Roto is.
Hoe verhoudt de realiteit zich tot je verwachtingen?
Ik werk hier nu vier weken en er valt nog veel te leren! Ik had geen vooroordelen en startte met een frisse blik. Ik ben onder de indruk van mijn collega’s: iedereen is behulpzaam en professioneel. Er is enorm veel kennis en ervaring binnen het team – veel collega’s werken al lange tijd bij Roto. Het trainingsprogramma is uitstekend.
Wat heeft je tot nu toe het meest onder de indruk gebracht?
Wat me vooral opviel, is hoe nauw collega’s samenwerken, zelfs als ze geografisch ver van elkaar verwijderd zijn. Sommige teams bestaan uit mensen uit verschillende Europese landen en toch verloopt de samenwerking heel soepel.
Wat doe je graag buiten het werk?
Ik heb zoveel hobby’s dat ik niet weet hoe ik ze allemaal moet inpassen.
Motorfietsen zijn een grote passie. Ik heb er door de jaren heen veel gehad en momenteel heb ik een sport tourmotor. Ik ben geïnteresseerd in alle motorsporten.Ik speel veel golf – dat mijn lokale golfclub op slechts een halve mijl van huis ligt, helpt uiteraard. Mijn vrouw en ik reizen graag, zowel naar het buitenland als binnen het VK – daarvoor hebben we een caravan. Mijn grootste passie is mijn lokale voetbalclub, Gainsborough Trinity FC. Het is een club die volledig door vrijwilligers wordt gerund. Ons thuisstadion, The Northolme, is het oudste stadion ter wereld dat onafgebroken door één club gebruikt wordt.
Waar kijk je de komende maanden het meest naar uit?
De komende zes weken ligt de focus op Fensterbau. Ik probeer zoveel mogelijk kennis op te doen en maak gebruik van de ervaring van Alan en Dave [Alan Couper en Dave Smith]. Het E campusplatform is ook een fantastisch hulpmiddel waar ik veel van leer. Daarna kijk ik ernaar uit om klanten te bezoeken en mensen persoonlijk te ontmoeten.
Vraag een afspraak aan
Grijp de kans om bij te praten met uw lokale Roto-vertegenwoordiger. Vul hier uw gegevens in en zij nemen contact met u op om alles verder te regelen.
Door onderstaand formulier in te vullen en verzenden gaat u akkoord met onze privacyovereenkomst.