Nouveau collègue : Steven Cannaerts

Nous sommes ravis d’annoncer que Steven Cannaerts a rejoint l’équipe de Roto Western Europe en tant que Application Technician pour le Benelux. Steven soutiendra notre base de clients et assistera ses collègues dans tous les aspects techniques. Deux semaines seulement après le début de son intégration, nous lui avons proposé de participer à l’interview Roto More. Voici ce que nous lui avons demandé :

Bonjour Steven, bienvenue chez Roto. Vous commencez en tant qu’Application Technician. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce rôle ?

Merci. Dans cette fonction, je travaillerai principalement avec l’équipe du Benelux et j’aiderai nos clients en leur fournissant des solutions techniques et des formations. Bien sûr, je serai disponible à distance, mais je me rendrai souvent sur site pour former les fabricants et les accompagner dans leurs problématiques techniques. Par exemple, lorsqu’ils élaborent de nouvelles spécifications ou préparent des portes et fenêtres pour des tests, je serai là pour les soutenir.

Quel est votre parcours avant de rejoindre Roto ?

Je n’ai pas d’expérience spécifique dans le domaine des fenêtres et portes, mais je suis très orienté technique et j’ai travaillé longtemps dans la construction et la maintenance des bâtiments en tant qu’indépendant. J’ai des compétences en électricité, soudure, travail du bois et du métal. J’ai également une expérience commerciale, principalement dans le secteur hôtelier. Je parle quatre langues : néerlandais, français, allemand et anglais, ce qui sera très utile chez Roto et pour nos clients.

Qu’est-ce qui vous a motivé à rejoindre Roto ?

J’ai atteint un moment où j’ai voulu changer de direction, car avec l’âge, le travail manuel dans la construction devient plus difficile. Même en électricité, il y a des câbles lourds à manipuler. Je voulais un nouveau défi qui me permette de continuer à travailler de manière pratique, mais avec des journées moins physiquement exigeantes. Je voulais aussi utiliser davantage mes capacités intellectuelles, et ce poste offre un excellent équilibre entre travail manuel et tâches impliquant l’ordinateur ou les rencontres clients. J’aime également former les gens, et c’est une partie importante de cette fonction.

Quelle image aviez-vous de Roto avant de commencer ?

Au départ, le recruteur m’a présenté le poste, mais je ne connaissais pas le nom de l’entreprise. Lorsque j’ai avancé dans le processus et découvert qu’il s’agissait de Roto, j’ai fait des recherches. Il y a une quantité impressionnante d’informations sur le site web, et cela m’a vraiment marqué. C’était un argument fort pour moi. Peu d’entreprises disposent d’une base de connaissances aussi complète.

Comment la réalité chez Roto se compare-t-elle à vos attentes jusqu’à présent ?

Je me rends compte de tout ce qu’il y a à apprendre. Après seulement deux semaines, j’ai déjà acquis énormément de connaissances. Techniquement, il y a beaucoup à assimiler — chaque manuel produit compte plus de 200 pages. La possibilité d’acquérir des connaissances via l’e learning est très utile. La combinaison de l’e learning, de la documentation produit et de la formation pratique fera de moi un atout pour les clients et les collègues dans un avenir proche.

Qu’est-ce qui vous a le plus impressionné chez Roto jusqu’à présent ?

Je suis déjà venu plusieurs fois au bureau et les collègues sont formidables — très accueillants et serviables. Je suis également impressionné par la large gamme de produits Roto : non seulement les systèmes de ferrures, mais aussi les seuils, les joints Deventer et les cales de vitrage. Nous avons énormément à offrir aux fabricants.

Pouvez-vous nous citer quelques activités que vous aimez pratiquer en dehors du travail ?

Je suis impliqué dans le hockey sur gazon depuis de nombreuses années. J’ai longtemps été gardien. Aujourd’hui, j’apprécie surtout de former les gardiens, du niveau débutant au niveau avancé. J’ai un diplôme avancé en entraînement des gardiens, ce qui m’aide beaucoup. J’aime aussi l’impression 3D, qui consiste à concevoir et fabriquer des objets techniques. C’est un domaine très intéressant — et qui peut même être utile pour Roto.

Qu’attendez-vous le plus dans les prochains mois ?

J’ai hâte de visiter le siège de Roto et les sites de production, de voir comment les produits sont conçus et fabriqués, et de rencontrer davantage de collègues de l’équipe internationale.
Ma prochaine étape sera de suivre davantage de formations pratiques, ce que j’attends avec impatience. J’aime travailler avec mes mains. Lire les manuels est une chose, mais utiliser les produits en situation réelle en est une autre. J’ai déjà quelques journées d’immersion prévues chez un client, où je pourrai travailler avec les produits et les installer en conditions réelles.