Chris Cauwenberghs, responsable de Roto Western Europe, a récemment fait visiter le siège et l’usine de Leinfelden à Patrice Lurmonte, nouveau Product & Marketing Manager pour l’Europe occidentale. Ce n’était pas une simple visite de routine, mais une immersion totale dans le monde de Roto. Chris tenait à ce que notre nouveau collègue découvre les produits et les processus, mais aussi et surtout les personnes et la culture qui sont la clé du succès de l’entreprise.
Dans cet article, nous avons demandé à Chris de nous faire un compte rendu de la visite, puis à Patrice ce qu’il en avait pensé.
Implication de l’équipe
« Au-delà de la présentation de Patrice, mon objectif était également de resserrer les liens entre notre équipe Western Europe et l’équipe centrale à Leinfelden », explique Chris. « C’est pourquoi j’ai impliqué nos collègues dans la planification de la visite. L’organisation fut quasi impeccable, et c’est toujours un plaisir de constater le soin apporté aux détails et la passion qui animent chacune de nos actions. »
Découverte de la gamme de produits
Le premier jour fut consacré au showroom avec une immersion de quatre heures dans la gamme complète de produits Roto. Chris a tout présenté à Patrice, des systèmes coulissants aux solutions d’ouverture vers l’extérieur, en passant par les portes et les solutions oscillo-battantes.
« Nous avons passé en revue tous les groupes de produits, pas de manière exhaustive, mais assez minutieusement pour que Patrice ait une idée précise de notre catalogue », poursuit Chris. « L’étendue de la gamme de produits étant considérable, nous avons marqué des pauses pour lui laisser le temps d’assimiler toutes les informations. »
À la rencontre de l’équipe derrière nos technologies
Le deuxième jour, l’attention s’est déplacée des produits vers les personnes. Chris a présenté Patrice aux collègues du siège, à commencer par l’équipe chargée des applications. Celle-ci représente le pôle technique central de Roto et est responsable des vérifications de profilés, des demandes de produits spécifiques au marché et du support technique de haut niveau.
« Cette équipe peut s’appuyer sur une solide expérience », souligne Chris. « À eux trois, Michaela, Steffen et Erkan totalisent plus de 40 ans d’expertise. »
Patrice a ensuite rencontré les responsables de produits de chaque business unit — y compris les responsables Sliding, Tilt & Turn, Door, Installation & Glazing Equipment et Marketing.
« Je voudrais remercier Christina et Alexander de l’équipe Sliding, Andreas et Andreas de T&T, Theresa et Ulrike de l’équipe Door, Bea de la documentation, Max de l’équipe Installation and Glazing equipment, Fabian, notre responsable marketing et Eberhard qui est le responsable général », ajoute encore Chris.
En plus de détailler les processus actuels, l’équipe a montré à Patrice la feuille de route des produits. Patrice et Chris se sont tous deux dits impressionnés par les multiples possibilités et solutions en cours de développement.
L’innovation dans l’IA et au-delà
Le dernier jour, Chris et Patrice ont visité le laboratoire d’innovation Roto, un espace dédié où les ingénieurs disposent d’une liberté de création totale. Ils y développent des solutions pour exploiter les technologies de pointe en vue d’élargir les services et d’optimiser l’efficacité. Philip, responsable de l’innovation numérique, a présenté le travail de son équipe sur des technologies telles que l’IA et expliqué comment celles-ci sont intégrées dans les processus du quotidien.
« On parle souvent d’une utilisation plus généralisée de l’IA à l’avenir, mais ces avancées arriveront plus vite qu’on ne le pense », explique Chris. « Ce que nous avons vu ici prend déjà forme chez Roto. »
La visite s’est terminée par un tour des opérations de logistique et de production, démontrant comment le design, la production et la livraison sont liés, le tout en assurant une qualité et une efficacité uniformes. Finalement, Patrice a rencontré Karin et l’équipe qui organise les événements Roto, et notamment les salons majeurs que sont Fensterbau et BAU, ou encore des salons régionaux comme Polyclose et HoutPro+.
« Quoi que nous fassions chez Roto — qu’il s’agisse de développer des ferrures ou d’organiser un événement clients — nous le faisons toujours avec passion et précision », indique Chris. « Après 12 ans chez Roto et de nombreuses visites à Leinfelden, je suis toujours impressionné par les progrès constants de l’entreprise. Nous ne cessons de nous améliorer. Je suis extrêmement fier de faire partie de cette fabuleuse équipe. »
Les premières impressions de Patrice:
En sa qualité de nouveau Product & Marketing Manager de Roto pour l’Europe occidentale, Patrice Lurmonte a récemment effectué sa première visite du siège et de l’usine à Leinfelden. Nous l’avons invité à nous faire part de ses impressions, lui qui découvrait pour la première fois toute l’ampleur de Roto.
Bonjour Patrice, qu’avez-vous pensé de votre première visite chez Roto Leinfelden ?
« Même depuis l’autoroute, le logo de l’entreprise est clairement visible — mais ce n’est qu’une fois sur place que j’ai pris conscience de l’ampleur réelle de l’usine de Leinfelden. Le premier jour, Chris m’a fait l’honneur d’une visite personnalisée du showroom. Découvrir tous les groupes de produits dans un même espace m’a permis de comprendre l’évolution de Roto. Cela facilite la visualisation du parcours d’un produit — par exemple de Designo à Roto NX | C dans la gamme Tilt & Turn. »
Qu’est-ce qui vous a marqué dans le showroom ?
« J’ai été particulièrement ébloui par la gamme de produits coulissants. La gamme de produits Roto Patio présente une diversité étendue et impressionnante — allant du système Patio Inline éprouvé aux solutions haut de gamme telles que Patio Alversa et Patio Inowa. J’ai un intérêt particulier pour Inowa : un système intelligent et étanche garantissant des performances énergétiques élevées et un fonctionnement aisé. Ni eau ni air. Il est clair que Roto ne se concentre pas seulement sur les aspects mécaniques, mais aussi sur la manière dont le matériel peut servir des objectifs plus vastes, tels que l’efficacité énergétique. »
Avez-vous eu l’occasion de découvrir le laboratoire d’innovation numérique ?
« Oui, et ce fut un moment fort de la visite. J’ai rencontré Philip Jorzik, le responsable du laboratoire d’innovation numérique, qui m’a présenté divers projets en cours. L’un des domaines les plus captivants est celui de l’intégration de l’intelligence artificielle dans notre organisation. Nous ne parlons pas de perspectives lointaines, mais bien d’applications tangibles et proches qui amélioreront à la fois l’efficacité interne et la valeur pour le client. »
Que pensez-vous de la production et la logistique chez Roto ?
« Roto un exemple parfait d’organisation bien structurée et axée sur les processus. La production fonctionne à la perfection : tout est coordonné avec précision pour éviter les erreurs. C’est un équilibre astucieux entre l’automatisation de pointe et l’expertise humaine. À mes yeux, c’est une formule gagnante : une technologie durable soutenue par des personnes expertes. »
Qu’avez-vous appris à propos des initiatives de Roto en matière de développement durable ?
« La durabilité représente un engagement important pour Roto. L’entreprise prévoit de rénover son bâtiment principal en ayant recours à des matériaux éco-énergétiques, notamment des vitrages à haute performance. Grâce à la centralisation de ses activités logistiques à Leinfelden, Roto réduit activement son empreinte écologique. Ces mesures s’appuient sur les investissements existants dans l’énergie hydroélectrique, la biomasse et un parc photovoltaïque. Et les effets sont flagrants. »
Une chose vous a-t-elle surpris ou particulièrement impressionné ?
« Oui, la culture d’entreprise ouverte et centrée sur l’humain. On retrouve ici une philosophie qui place l’humain au cœur de tout. Cela commence par le recrutement des bons profils et se poursuit par la formation. J’ai été particulièrement impressionné par la façon dont Roto travaille avec les apprentis. Il n’est pas rare que les étudiants venus chez nous en stage rejoignent ensuite l’entreprise à temps plein. Cette approche est moins courante dans notre région, mais elle offre des avantages évidents tant pour l’entreprise que pour les étudiants. Cela favorise la loyauté et une adoption des valeurs dès le premier jour. »
Qu’est-ce que vous souhaiteriez que les clients d’Europe occidentale retiennent de Roto ?
« D’après ce que j’ai vu, l’avenir s’annonce radieux. Roto propose une gamme de produits complète et évolutive, mais au-delà de cela, elle garantit une fiabilité. Elle est un partenaire qui écoute, innove et investit pour le long terme. C’est un plaisir pour moi d’en faire désormais partie. »
Plongez au cœur de Roto
Que vous collaboriez déjà avec nous ou que vous soyez à la recherche de nouveaux partenaires spécialisés dans les ferrures, le moment est venu d’aller plus loin. Avec ses produits innovants, sa logistique rationalisée et sa culture axée sur l’humain, Roto est parée pour vous aider à atteindre de plus grands succès.
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