Maak kennis met het zeskoppige verkoopteam voor de Benelux van Roto West-Europa. Roto More ging langs bij elk teamlid om meer te weten te komen over hun verkoopgebied en wat ze ervan vinden om bij Roto te werken. Als eerste aan de beurt: teamleider Gerry Claassens.
Sales Manager Benelux
Verantwoordelijk voor: België, Nederland, Luxemburg
Welke verdelers verkopen Roto in de Benelux?
We hebben negen partnerbedrijven in de regio: Destil, Dozon, Lecot, Meurer, Polvo,Van Langendonck, VBH, Voskamp en Wijngo.
Welke rol spelen die partners in het succes van Roto?
De partnerschappen met onze verdelers zijn erg belangrijk. Dankzij hen krijgen dagelijks honderden raam- en deurfabrikanten in de Benelux hun Roto-beslag zoals gepland, zodat zij op hun beurt kunnen tegemoetkomen aan de noden van hun klanten.
Op welke Roto-diensten wordt in de Benelux vooral een beroep gedaan en waarom?
Roto Con wordt het meest gebruikt. Deze configurator helpt onze klanten het raam- en deurbeslag zelf nauwkeurig te configureren. Ook andere digitale diensten zoals de e-learnings en Roto City zijn populair. Verder kunnen onze klanten dankzij de internationale testcentra van Roto bewijzen dat hun producten kwalitatief zijn.
Welke Roto-producten of -diensten zet jij vooral in de kijker bij de klanten in jouw regio?
Ik kan al onze Roto-productfamilies van harte aanbevelen, of het nu gaat om Roto NX, Aluvision, schuifsystemen, deuren enz. Naast hun bewezen kwaliteit zijn ze ook steeds afgestemd op landspecifieke behoeften om te voldoen aan de eisen van de fabrikanten.
Heb je onlangs nog positieve feedback gekregen van een partnerbedrijf die je wilt delen?
Ja, dat wij qua leveringen tot de top behoren. Daar zijn we heel trots op. Meteen een dikke pluim ook voor alle collega’s die betrokken zijn bij het logistieke proces.
Zijn er de komende maanden nieuwigheden te verwachten van Roto?
Roto NX | C wordt gelanceerd, onze nieuwe versie van het verborgen beslag voor draai-kiep-ramen. Daarnaast zullen we nog meer inzetten op flexibiliteit en logistieke excellentie en komen er exclusieve Roto-opties voor extra veiligheid en comfort.
Wat doe jij graag in je vrije tijd?
Ik ben een gezinsman, maar dan wel één zonder ‘zittend gat’. Ik heb dan ook meerdere hobby’s zoals kickboksen, fitness en rijden.
Wat vind je leuk aan werken bij Roto?
Ik sta aan het hoofd van een geweldig team en kan met alle collega’s goed samenwerken. Ik ben er ook trots op om te werken voor een internationaal bedrijf dat kwaliteit hoog in het vaandel draagt. En Roto zet hard in op innovatie, dus er is altijd wel iets nieuws.
Sercan Vural
Verantwoordelijk voor: Wallonië en Luxemburg
Sercan, welke feedback hebben jouw klanten over Roto?
Mijn klanten loven vaak de kwaliteit van Roto omdat er zo weinig naverkoopproblemen zijn. Daarnaast worden ook onze leveringsprestaties en de makkelijke montage vaak genoemd als pluspunten.
Welk product is momenteel populair bij jou?
Veel klanten tonen interesse in Patio Inowa. Dat systeem sluit namelijk luchtdicht af, maar is geen hef-schuifsysteem. Als je het mij vraagt, is dit het beste schuifsysteem ter wereld.
Welke Roto-producten of -diensten raad jij aan de fabrikanten aan?
We hebben veel gereedschap voor klanten, dus daar moeten ze zeker naar vragen.
Ik raad ook de Roto Con Orders-app en het Roto-klantenportaal aan. En het Tandeo-deurslot voor alle materialen.
Heb je onlangs nog positieve feedback gekregen van klanten die je wilt delen?
Ik werkte zelf nog niet bij Roto tijdens de coronaperiode, maar ik hoorde van veel klanten dat Roto steeds alles in het werk stelde om tijdige leveringen te garanderen en hen dus niet in de steek te laten.
Wat doe jij graag in je vrije tijd?
Ik hou van wandelen en breng graag tijd door met mijn dochter. Ik reis ook graag als het kan. Daarnaast hou ik ervan om mediterraans te koken.
Wat vind je leuk aan werken bij Roto?
De collega’s bij Roto staan steeds voor je klaar. Het is een plezier om met hen samen te werken. Ook de variatie in productgroepen en raammaterialen vind ik leuk.
Jan Willems
Verantwoordelijk voor: Oost- en West-Vlaanderen
Jan, vertel eens wat over de bedrijven waarmee je werkt.
Dat gaat van de grote fabrikanten tot kleinere bedrijven met 500 tot 1000 elementen per jaar. Al werk ik nog niet zo heel lang bij Roto en heb ik dus nog niet alle klanten ontmoet. Ik zet vooral het uitstekende werk voort van onze collega Vittorio, toen hij voor deze regio verantwoordelijk was.
Welke feedback hebben jouw klanten over Roto?
Ze zijn bekend met het merk Roto en zien ons als een kwaliteitsbedrijf dat blijft inzetten op continue verbetering. Het is goed dat er om de paar jaar belangrijke innovaties zijn zoals Patio Inowa.
Welke Roto-producten of -diensten raad jij aan de fabrikanten aan?
Momenteel zijn dat vooral de Tandeo-sloten en de Solid B-scharnieren. Vraag me dus zeker om een demonstratie als je ze nog niet gebruikt.
Heb je onlangs nog positieve feedback gekregen van klanten die je wilt delen?
Er zijn twee klanten overgestapt van een concurrent naar Patio Inowa. Ook al is dat systeem duurder, het werkt gewoon beter en biedt zoveel voordelen.
Met Francesc Gimeno, ESWA-directeur
Wat doe jij graag in je vrije tijd?
Ik geniet van het leven en van lekker eten. Ik ga ook graag hiken, zwemmen en zeilen. Of kamperen met mijn vrouw en onze hond.
Wat vind je leuk aan werken bij Roto?
Er is een uitstekende samenwerking en openheid tussen de collega’s en er wordt veel informatie gedeeld. Er is onderling heel veel steun om het goed te doen in je job.
Hans Scholing
Verantwoordelijk voor: Midden- en Noord-Nederland
Hans, zijn er zaken waardoor jouw gebied uniek is of anders dan de rest?
In Nederland is SKG-certificering vereist. Onze manier van testen is uniek. En er zijn ook verschillen tussen de kust en het binnenland. Corrosiebestendigheid en waterdichtheid zijn bijvoorbeeld specifieke aandachtspunten voor de kustgebieden.
Welke feedback hebben jouw klanten over Roto?
Uit de jaarlijkse meetings met klanten in mijn regio blijkt dat ze Roto zien als een kwaliteitsvol merk met een positief imago. In Nederland worden zowel een sterke technische support als een goede commerciële ondersteuning zeer op prijs gesteld.
Heb je onlangs nog positieve feedback gekregen van klanten die je wilt delen?
We behoren tot de top als het gaat om betrouwbare leveringen, dat weten we. De meeste fabrikanten plaatsen ons in de top drie.
Welke Roto-producten of -diensten raad jij aan de fabrikanten aan?
Voor nieuwe klanten zou ik Roto NX zeggen. Bestaande klanten zou ik ons gamma schuifsystemen aanraden. Wat voor schuifdeur of -raam je ook wilt, wij hebben het. En als het gaat om diensten, dan raad ik vooral het Roto-klantenportaal aan.
Wat doe jij graag in je vrije tijd?
‘Quality time’ doorbrengen met mijn gezin. En met de motor rijden, iets wat ik vroeger wel héél vaak deed, maar nu vooral voor het plezier als het goed weer is. We houden ook van kamperen, vooral in Frankrijk.
Wat vind je leuk aan werken bij Roto?
Het team is geweldig. We kunnen elkaar echt vertrouwen.
Erik Klinker
Verantwoordelijk voor: Midden- en Zuid-Nederland
Erik, welk soort ramen en deuren zijn vooral populair in jouw regio?
Net zoals in de rest van Nederland zijn hier de draai-kiep-ramen het populairst. Buitendraaiende ramen zijn uit de mode.
Welke feedback hebben jouw klanten over Roto?
Ze zien ons als een kwaliteitsfabrikant met technische knowhow. Ze stellen de voordelen van het beslag op prijs, zowel voor hen als voor de eindgebruikers.
Heb je onlangs nog positieve feedback gekregen van klanten die je wilt delen?
Het beslag is flexibel en voldoet aan alle noden. Dat is een groot ‘selling point’ voor ons. We bieden een volledig assortiment, met ook producten van topkwaliteit voor deuren en schuifsystemen.
Welke Roto-producten of -diensten raad jij aan de fabrikanten aan?
Voor deurenfabricanten hebben we een paar producten die echt het verschil maken, zoals de automatische Tandeo-sloten, de Solid B-kogelscharnieren en de verborgen Solid C-scharnieren voor aluminium. Bij de diensten zijn dat vooral de e-learnings voor technische en commerciële medewerkers.
Wat doe jij graag in je vrije tijd?
Tijd doorbrengen met mijn kleinkinderen, voetbal en volleybal kijken, en kamperen, vooral in Italië.
Wat vind je leuk aan werken bij Roto?
De hechtheid van het team. Bij Roto Benelux is iedereen er voor elkaar.
Vittorio D’Amires
Verantwoordelijk voor: Het oosten en noorden van België
Vittorio, vertel eens wat over jouw klanten.
Veel bedrijven waarmee ik werk, zijn al 25 of 30 jaar klant bij Roto. Als je klanten een goede support biedt, veranderen ze niet om de paar jaar van beslagfabrikant. Als de service goed is, blijven ze.
Welke feedback hebben jouw klanten over Roto?
Ze zien ons als een sterk merk, een product van Duitse makelij dat uiterst betrouwbaar is. Ze zijn bereid om daar een premiumprijs voor te betalen en weten dat Roto een echte vernieuwer is.
Welk soort ramen en deuren zijn vooral populair in jouw regio?
Vooral draai-kiep-ramen met verborgen scharnieren. Veel moderne gebouwen in Vlaanderen hebben grote glaspartijen. Mensen willen graag veel daglicht binnen en schuifsystemen zijn dan ook erg in trek.
Welke Roto-producten of -diensten raad jij aan de fabrikanten aan?
Het nieuwe Tandeo-deurslot. Ook de Solid B-scharnieren zijn een aanrader. Veel van mijn klanten werken namelijk met het draai-kiep-beslag van Roto NX, maar kennen die deursloten en scharnieren misschien nog niet.
Heb je onlangs nog positieve feedback gekregen van klanten die je wilt delen?
We hebben pas een nieuwe klant binnengehaald die 40 jaar lang met een concurrent werkte. Hij zal nu uitsluitend producten van Roto gebruiken. Onze voorbereiding met het team en onze demo van het beslag hebben hen daartoe kunnen overhalen.
Wat doe jij graag in je vrije tijd?
Ik heb altijd voetbal gespeeld, maar ben daar 2 jaar geleden mee gestopt. Nu ga ik graag naar de fitness. Ook heb ik een passie voor horloges en auto’s. Maar tijd doorbrengen met mijn vrouw en dochter is het belangrijkste.
Wat vind je leuk aan werken bij Roto?
Het team staat steeds voor je klaar. Voor die nieuwe klant waar ik het net over had, heeft Fred bijvoorbeeld uitstekende softwaresupport geleverd. Ik weet dan ook dat ik altijd op mijn collega’s kan rekenen. We hebben allemaal hetzelfde doel voor ogen.
Vraag een afspraak aan
Grijp de kans om bij te praten met uw lokale Roto-vertegenwoordiger. Vul hier uw gegevens in en zij nemen contact met u op om alles verder te regelen.