Luten Kunststofkozijnen B.V., gevestigd in Nederland, is een gevestigde producent van PVC ramen en deuren. Sinds de oprichting in 1987 heeft het bedrijf een sterke reputatie opgebouwd op het gebied van vakmanschap en duurzaamheid, en is het uitgegroeid tot een modern familiebedrijf onder leiding van André en Mieke Luten.
Luten is gevestigd in Noord Holland. Een groot deel van hun markt bevindt zich dicht bij de kust, waardoor hun ramen bestand moeten zijn tegen zware omgevingsomstandigheden, met corrosiebestendigheid en duurzaamheid als topprioriteit.
We spraken met André en Mieke Luten om meer te weten te komen over hun ervaringen met Roto en onze distributiepartner Lecot.
Hallo André en Mieke. Hoe zijn jullie Roto partners geworden en hoe zouden jullie de samenwerking omschrijven?
Mieke: “Het begon allemaal via contact met Gerry Claassens (Roto Benelux Sales Manager). Hij introduceerde ons in het productgamma en de Roto werkwijze, en we zagen meteen dat zowel de producten als het bedrijf goed bij ons pasten.”
André: “Vanaf het begin was de samenwerking zeer positief. Over het algemeen zouden we het partnerschap omschrijven als goed en technisch uitstekend ondersteund. Voor ons is het belangrijk dat er expertise achter de producten zit, en bij Roto voelen we dat duidelijk.”
Op welke manieren heeft Roto jullie ondersteund, en waar zien jullie ruimte voor verbetering?
Mieke: “Een belangrijke stap voor ons was de overstap van het Roto NX | P draai‑kiepsysteem met zichtbare scharnieren naar de verdektliggende versie, Roto NX | C. Die overgang is heel goed begeleid.”
André: “Hans Scholing, Technical Sales Advisor bij Roto, heeft samen met onze leverancier Lecot veel ondersteuning geboden. Hij zorgt ervoor dat we alle hulp krijgen die we nodig hebben, zowel technisch advies als praktische begeleiding in de productie. Dat niveau van betrokkenheid maakt echt het verschil bij nieuwe implementaties.”
In welke mate voldoet het Roto assortiment aan jullie behoeften op het gebied van kwaliteit, innovatie en variatie?
André: “Voor ons is de kwaliteit zeer hoog, en dat maakt het voor onze mensen makkelijk om met de producten te werken. We zitten dicht bij zee, dus corrosiebestendigheid is extreem belangrijk.”
Mieke: “We hebben nog nooit corrosieproblemen gehad, en dat geeft veel vertrouwen. De producten functioneren perfect in deze omgeving, en die betrouwbaarheid is essentieel voor ons en onze klanten.”
Hoe tevreden zijn jullie over de levertijden, beschikbaarheid en algemene betrouwbaarheid van Roto?
Mieke: “We werken met Lecot als distributeur, wat zorgt voor een goede beschikbaarheid. Tegelijkertijd is Roto altijd bereikbaar wanneer we vragen hebben. Sandra van customer service is zeer efficiënt en deskundig. Ze geeft duidelijke antwoorden en helpt ons echt verder.”
André: “Die combinatie van goede logistiek en sterke ondersteuning waarderen we enorm.”
Welke extra producten of diensten van Roto overwegen jullie in de toekomst te gebruiken?
Mieke: “We zijn geïnteresseerd in het E‑Tec Drive systeem voor geautomatiseerde ramen. Daarmee kunnen we verder groeien in een meer premium marktsegment, vooral met smart‑home toepassingen.”
Hoe goed integreren de Roto‑beslagsystemen in jullie huidige raamprofielen en productieprocessen?
André: “Dat werkt heel goed voor ons. De Roto‑systemen passen goed in onze productieprocessen en de leveringen zijn op tijd. Die betrouwbaarheid is belangrijk om onze workflow efficiënt te houden.”
Welke Roto‑producten gebruiken jullie het meest en waarom passen ze goed bij jullie ontwerpen?
Mieke: “We gebruiken vooral het Roto NX | C draai‑kiepsysteem. Het is voor ons ideaal omdat het eenvoudig te produceren en te monteren is. De verdektliggende scharnieren zorgen bovendien voor een strak en modern uiterlijk, wat onze klanten waarderen.”
Hoe ervaren jullie de verkoop en technische ondersteuning van Roto?
André: “Onze ervaring is zeer goed. Als we een vraag hebben, worden we snel teruggebeld en problemen worden snel opgelost.”
Mieke: “Gerry en Hans zijn allebei heel responsief, en dat geeft ons vertrouwen dat we op hen kunnen rekenen wanneer het nodig is.”
Het is duidelijk dat voor de directie van Luten de samenwerking met Roto Western Europe in combinatie met Lecot de consistente kwaliteit en betrouwbare service levert die zij nodig hebben. Roto biedt bovendien producten die zij in de toekomst kunnen inzetten naarmate de markt evolueert.
Uw bedrijf is eveneens welkom om een afspraak te maken met Roto om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen uw doelen te bereiken. Plan nu een datum en tijd via het formulier hieronder.
Vraag een afspraak aan
Grijp de kans om bij te praten met uw lokale Roto-vertegenwoordiger. Vul hier uw gegevens in en zij nemen contact met u op om alles verder te regelen.
Door onderstaand formulier in te vullen en verzenden gaat u akkoord met onze privacyovereenkomst.