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  • Le Service de pièces détachées Roto a son propre site Internet.
  • Gamme complète de pièces détachées à commander en ligne.
  • Moteur de recherche et service d’identification des pièces.

Des ferrures installées et entretenues correctement peuvent durer de nombreuses années. Il arrive toutefois qu’elles ne fonctionnent plus de manière optimale. Cela peut s’expliquer par de trop fortes sollicitations dues à un réglage incorrect. Les atmosphères corrosives ou une mauvaise utilisation peuvent également être en cause. Quelle que soit l’origine du dysfonctionnement, identifier les pièces détachées et se les faire livrer peut s’avérer chronophage.

Plus la fenêtre ou la porte est ancienne, plus il est difficile de retrouver une pièce détachée. Roto s’engage à conserver des pièces détachées de tous les composants pendant au moins 10 ans. Nous gérons également des stocks d’articles encore plus anciens. Si une pièce de rechange directe n’est pas disponible, nos ingénieurs pourront souvent vous recommander une solution alternative.

C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place le Service de pièces détachées Roto. Ce service est ouvert à tout le monde, commerçants et membres du public. 

Boutique en ligne

Si vous savez quel type de pièce vous recherchez, vous pouvez vous rendre directement sur la boutique en ligne, rechercher la pièce sous la catégorie (fenêtre, porte ou coulissants) et parcourir la rubrique pour la trouver. Pour vous aider à identifier les composants, des photos, des schémas cotés, des descriptions et les détails des numéros de code apparaissent sur les pièces. C’est aussi simple que n’importe quel autre type d’achat en ligne.

Recherche par référence

Si vous n’êtes pas certain du type de composant requis, vous pouvez utiliser le moteur de recherche par référence. Dans ce cas, il vous suffit de saisir n’importe quel numéro de code et le moteur de recherche intelligent essayera de l’identifier.

Recherche par pièces détachées

En cas d’échec, votre dernier recours est le moteur de recherche par pièces détachées. Le système vous guidera alors à travers un processus en six étapes pour vous aider à identifier le composant. Cette opération prend généralement entre 3 et 10 minutes. 

Les questions posées par le système vous aideront à déterminer le type de fenêtre ou de porte et le système de ferrures installé. Vous aurez ensuite l’occasion d’ajouter des détails supplémentaires, comme des photos, avant de transmettre votre requête à un expert humain. 

Le site Internet est tellement intuitif que vous pourrez regrouper dans une même demande les renseignements relatifs à plusieurs composants. Il vous suffira d’effectuer le processus pour chaque pièce, d’enregistrer chaque fois les détails puis de les transmettre tous ensemble.

Vous pourrez payer par Mastercard, Visa, Paypal ou par virement.

Consultez le Service des pièces détachées Roto sur le site https://www.roto-spareparts.com/fr/ 

Prenez rendez-vous avec nous

Faites le point avec le représentant Roto de votre région. Laissez-nous vos coordonnées, et votre représentant vous contactera pour fixer un rendez-vous.

En remplissant et en soumettant le formulaire ci-dessous vous acceptez notre politique de confidentialité.

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