Inwido AB est l’un des principaux groupes de fenêtres en Europe, dont le siège est situé à Malmö, en Suède, et actif sur plusieurs marchés européens. L’entreprise développe, fabrique et commercialise une large gamme de solutions pour fenêtres et portes, y compris des systèmes PVC haute performance, avec un fort accent sur l’efficacité énergétique, la durabilité et le design moderne.
Roto a récemment accueilli Fredrik Meuller, Président et CEO, ainsi que Claes Isaksson, VP Sourcing and Operations Development, au siège de Roto Frank Window and Door Technology à Leinfelden, en Allemagne.
Cette visite a permis d’explorer les derniers développements en matière de conception et de technologie de production Roto, ainsi que de renforcer davantage le partenariat entre les deux entreprises.
Roto More s’est entretenu avec Claes pour recueillir ses impressions sur la visite et comprendre comment Inwido perçoit sa coopération avec Roto.
Comment s’est déroulée votre récente visite du siège et du site de production de Roto ?
« C’était une très bonne rencontre qui nous a donné une vue d’ensemble claire. J’avais déjà visité une usine Roto auparavant, mais c’est toujours impressionnant de voir à quel point tout est développé, notamment le haut niveau d’automatisation. C’est clairement essentiel pour rester compétitif.
La réunion elle-même a également été très productive. Il est toujours précieux de passer du temps ensemble en personne et de renforcer la relation. »
Dans quelle mesure la gamme de produits Roto répond elle à vos besoins en termes de qualité, d’innovation et de variété ?
« Roto dispose d’une gamme de produits très solide et complète, couvrant l’ensemble de nos besoins sur nos marchés. Nous pouvons utiliser les ferrures pour réaliser une grande variété de solutions pour fenêtres et portes, tout en restant dans les spécifications standard Roto. En matière d’innovation, nous avons pu constater directement que Roto teste constamment de nouvelles technologies et cherche à anticiper les tendances du marché. »
Êtes-vous satisfaits des délais de livraison, de la disponibilité des produits et de la fiabilité globale de Roto ?
« Les performances sont globalement très bonnes. La fiabilité est essentielle pour nous, car nous opérons à grande échelle et devons avoir la certitude que les produits seront disponibles au moment requis. Jusqu’à présent, nous avons constaté un niveau de service solide et constant. »
Quels produits, services ou améliorations supplémentaires souhaiteriez-vous voir de la part de Roto à l’avenir ?
« Pour l’avenir, nous sommes très intéressés par la manière dont nous pouvons collaborer pour développer encore davantage la performance produit et la durabilité. Pour nous, la durabilité est de plus en plus importante, notamment en ce qui concerne la réduction de l’empreinte carbone. Nous aimerions voir une poursuite du développement autour des déclarations environnementales de produit (EPD), car elles sont pertinentes pour nos clients et pour le marché dans son ensemble. »
Quels produits Roto utilisez-vous le plus fréquemment et qu’est‑ce qui les rend adaptés à vos conceptions de fenêtres ?
« Pour les fenêtres à ouverture intérieure, nous utilisons les ferrures oscillo‑battantes Roto NX, en versions apparentées et à paumelles invisibles. Nous utilisons également les ferrures pour fenêtres à ouverture extérieure, les produits de porte Roto ainsi que les joints TPE. »
« Ces produits offrent la flexibilité dont nous avons besoin sur différents marchés et pour différents types de fenêtres et portes, tout en maintenant une qualité et des performances constantes. Cet équilibre est très important pour nous. »
Comment décririez-vous votre expérience avec le support technique, l’équipe commerciale ou le service après‑vente de Roto ?
« Nous n’avons pas de contact quotidien direct avec Roto, car nous travaillons principalement via des distributeurs partenaires. Cependant, lorsque nous les sollicitons, la réponse est toujours rapide et efficace. D’après notre expérience, tout fonctionne bien et nous nous sentons soutenus lorsque c’est nécessaire. »
Pour en savoir plus : www.inwido.com
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